İade ve İptal Politikası
Son Güncelleme: 30 Nisan 2026
Alıcı Koruması: SiteReklam emanet sistemi ile ödemeniz, sipariş başarıyla tamamlanana kadar güvende tutulur. Memnun kalmazsanız, kolayca iade talep edebilirsiniz.
İçindekiler
1. Genel Bakış
SiteReklam, reklamverenler ile yayıncılar, influencerlar ve freelancerlar arasında güvenli bir ticaret ortamı sağlamayı taahhüt eder. İade politikamız, tüm taraflar için adil ve şeffaf bir süreç sunacak şekilde tasarlanmıştır.
Tüm ödemeler emanet sistemimiz aracılığıyla korunur. Bu, ödemenizin sipariş başarıyla tamamlanana ve onaylanana kadar güvende tutulduğu anlamına gelir.
Para İade Garantisi
Satıcı siparişi teslim edemezse veya teslim edilen içerik sipariş gereksinimlerini karşılamıyorsa, tam iade alırsınız. Emanet sistemi ödemenizi baştan sona korur.
2. İade Koşulları
Aşağıdaki durumlarda iade talebinde bulunabilirsiniz:
İade Yapılabilecek Durumlar
- Teslim Edilmeme: Satıcı, belirtilen süre içinde siparişi teslim etmediyse tam iade alabilirsiniz.
- Kalite Uyumsuzluğu: Teslim edilen içerik, sipariş detaylarıyla eşleşmiyorsa (yanlış web sitesi, yanlış konu, düşük kalite vb.) iade talep edebilirsiniz.
- Bağlantı Kaldırılması: Yayınlanan konuk yazı veya bağlantı, garanti süresi içinde kaldırıldıysa tam iade alabilirsiniz.
- Teknik Sorunlar: Platform kaynaklı teknik sorunlar nedeniyle sipariş tamamlanamadıysa iade yapılır.
- Çift Ödeme: Aynı sipariş için birden fazla ödeme yapıldıysa, fazla tutar otomatik olarak iade edilir.
Gerekli Belgeler
İade talebinizi desteklemek için ekran görüntüleri, yazışmalar veya ilgili kanıtlar sunmanız önerilir.
3. İade Süreci
İade talep etmek için aşağıdaki adımları izleyin:
Adım 1: Anlaşmazlık Açın
Sipariş detayları sayfasından "Anlaşmazlık Aç" butonuna tıklayın ve sorunu detaylıca açıklayın.
Adım 2: İnceleme
Ekibimiz talebinizi 24-48 saat içinde inceleyecektir. Bu süre zarfında ek bilgi veya kanıt istenebilir.
Adım 3: Karar
İnceleme sonucunda iade onaylanırsa, tutar cüzdanınıza veya orijinal ödeme yönteminize aktarılır.
Adım 4: İade İşlemi
Onaylanan iadeler 3-5 iş günü içinde işlenir. Cüzdan iadeleri anında gerçekleşir.
4. Emanet Sistemi
SiteReklam emanet sistemi, alıcılar ve satıcılar arasında güvenli bir ödeme akışı sağlar. Sipariş verdiğinizde ödemeniz emanet hesabımızda tutulur ve ancak siparişi onayladığınızda satıcıya aktarılır.
Emanet Sistemi Nasıl Çalışır?
- Alıcı sipariş verir ve ödeme emanet hesabına aktarılır
- Satıcı siparişi kabul eder ve içeriği hazırlar
- Satıcı içeriği teslim eder, alıcı inceler
- Alıcı onaylarsa ödeme satıcıya aktarılır; sorun varsa anlaşmazlık açılabilir
Bu sistem sayesinde hem alıcılar hem de satıcılar korunur: Alıcılar hizmet almadan ödeme yapma riski taşımaz, satıcılar da onaylanmış siparişler için ödeme garanti alır.
5. İade Süreleri
Cüzdan İadesi
Anında işlenir. Tutar hemen SiteReklam cüzdanınıza eklenir.
Kredi Kartı / PayPal İadesi
3-5 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir.
Banka Transferi İadesi
5-10 iş günü içinde banka hesabınıza iade edilir.
6. İade Edilemeyenler
Aşağıdaki durumlar iade kapsamı dışındadır:
- Tamamlanmış ve Onaylanmış Siparişler: Alıcı tarafından onaylanan ve başarıyla tamamlanan siparişler iade edilemez.
- Otomatik Tamamlanan Siparişler: Teslimattan sonra belirlenen süre içinde itiraz edilmeyen siparişler otomatik olarak tamamlanır ve iade edilemez.
- Alıcı Kaynaklı Gecikmeler: Alıcının gerekli bilgileri (içerik, URL vb.) zamanında sağlamaması nedeniyle geciken siparişler iade edilemez.
- Politika İhlalleri: SiteReklam kullanım koşullarını ihlal eden kullanıcıların iade talepleri reddedilebilir.
- Cüzdan Yüklemeleri: SiteReklam cüzdanına yüklenen bakiyeler doğrudan nakde çevrilemez, yalnızca platform içinde kullanılabilir.
7. Kısmi İade
Bazı durumlarda kısmi iade uygulanabilir. Örneğin, siparişin bir kısmı teslim edilip diğer kısmı edilmediyse veya teslim edilen içerik kısmen kabul edilebilir düzeydeyse, ekibimiz durumu değerlendirerek kısmi iade kararı verebilir.
Kısmi iade tutarı, siparişin tamamlanma oranına ve teslimat kalitesine göre belirlenir.
Bu iade politikası önceden bildirimde bulunmaksızın güncellenebilir. Güncel versiyonu her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.: Not: Kısmi iade kararları nihai olup, her iki tarafın da onayı ile kesinleşir.
8. İletişim
İade veya anlaşmazlık konularında yardım almak için bize ulaşabilirsiniz:
Destek
E-posta: support@sitereklam.com
Destek Talebi: Destek Talebi Oluştur
Çalışma Saatleri: 7/24 E-posta Desteği, Yanıt Süresi: 24 Saat
Son Güncelleme: 30 Nisan 2026
Yürürlük Tarihi: 1 Ocak 2024: 30 Nisan 2026
SiteReklam olarak kullanıcılarımızın memnuniyeti önceliğimizdir. Herhangi bir sorunuz varsa destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.